Služba zákazníkovi
Ľahko dostupné prostredníctvom chatu a e-mailu.
Snažíme sa vám pomôcť čo najskôr.
Doprava zadarmo
Doprava zdarma od 99.99 €*
Všetko dodávané priamo zo skladu pre rýchle dodanie!
Vrátenie peňazí
Ak vám produkt nevyhovuje, ihneď nás kontaktujte a my vám poskytneme správne riešenie!
Často kladené otázky..
Adresa predajne
Letsknit
Železničná stanica 19
4431 NK 's-Gravenpolder
Holandsko
Otvorené v sobotu od 10:00 do 14:00 a denne po dohode!
náklady na dopravu
Na Letsknit Zabezpečujeme, aby vaša objednávka dorazila rýchlo, poistená a so systémom Track & Trace. Vďaka dohodám s balíkovými službami to vieme ponúknuť tak lacno. Platíme časť prepravných nákladov, ale aby sme udržali naše konkurencieschopné ceny, žiadame od našich zákazníkov malý príspevok. Doprava zadarmo je k dispozícii pre objednávky nad určitú sumu. Šikovným objednávaním, napríklad viacerých položiek naraz, môžete často ešte ušetriť peniaze výhodnejšie v miestnych obchodoch. Pozrite si možnosti nižšie a postupujte podľa nich v nákupnom košíku!
- Európa 1 – Belgicku, Nemecku a Holandsku
Poštovné 5.99 €. Zadarmo, keď miniete 99.99 €
- Európa 2 – Fínsko, Francúzsko, Írsko, Taliansko, Luxembursko, Poľsko, Portugalsko a Španielsko
Poštovné 9.99 €. Zadarmo, keď miniete 149.99 € - Európa 3 – Bulharsko, Dánsko, Estónsko, Grécko, Maďarsko, Chorvátsko, Lotyšsko, Litva, Rakúsko, Rumunsko, Slovinsko, Slovensko, Česká republika a Švédsko
Poštovné 12.99 €.
Spôsoby dopravy
Balíky do Nemecka zasielame s DHL odoslaná. Holandsko a Belgicko s PostNL. Ostatné európske krajiny sú zasielané cez FedEx a prechádzajú veľké objednávky DPD. Zistili sme, že toto optimálne je dostať vašu objednávku k vám čo najrýchlejšie. Keď si objednané do 14:00 hod môže byť odoslaný v ten istý deň!
Bezpečná platba
Webová stránka, údaje a server spoločnosti Letsknit sú zabezpečené šifrovaním SSL. Platby za objednávku prebiehajú v zabezpečenom platobnom prostredí vlastnej banky.
Po zaplatení – pokračovanie
Po zaplatení dostanete potvrdenie e-mailom. Obsahuje prehľad objednaných produktov a dodaciu adresu. Hneď ako bude balík predložený PostNL, dostanete ďalší e-mail s Track & Trace zásielky.
Upravte alebo zrušte objednávku
Ak je stav objednávky stále 'Čaká', stále môžete objednávku upraviť alebo zrušiť. Pošlite nám správu a uveďte číslo Vašej objednávky + otázku, úpravu alebo zrušenie. Keď dostanete e-mail so službou Track&Trace, už to nie je možné. Balík už bol predložený balíkovej službe.
pamätať
Na Letsknit stojíme za kvalitou, udržateľnosťou a službami. Okrem známych značiek ako napr Drops, Sandnes Garn, Regia, Prolana en Knitpro Dodávame aj to najlepšie zo zahraničia. Rosarios 4 je priadza z Portugalska, ktorá bola špeciálne vybraná pre svoju kvalitu a exkluzívne zloženie ako Yak a Camel!
Vyhľadať produkt
V hornej časti stránky máme funkciu vyhľadávania, ktorá umožňuje vyhľadať značku, produkt alebo typ produktu. V ponuke nižšie je všetko prehľadne zoradené podľa kategórií a pomocou filtrov si môžete vyhľadať ten správny produkt. Keď kliknete na produkt, dostanete o ňom viac informácií. Keď máte otázky týkajúce sa produktu alebo si nie ste istí, čo si vybrať pošlite nám správu a radi vám pomôžeme!
Požiadajte o produkt
Rozširujeme náš sortiment o značky a produkty, ktoré podporujeme. Ak máte návrh, pošlite nám správu. Existujú aj možnosti, ako si objednať niečo, čo momentálne nie je na stránke ponúkané.
Poslať späť
Vždy sa chceme uistiť, že budete s nákupom spokojní. Ak máte akékoľvek sťažnosti alebo otázky, môžete nás kontaktovať prostredníctvom chatu alebo e-mailu a my nájdeme vhodný spôsob, ako vám pomôcť. Ak sa rozhodne vrátiť produkty do predajne, musia byť vrátené v pôvodnom obale, nepoškodené, nepoužité a bez zápachu. Ak sú produkty, ktoré dostanete, poškodené, nesprávne alebo nesprávne odoslané, uhradíme náklady na spätnú prepravu a ponúkneme vám plnú náhradu alebo výmenu. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s produktom, ponúkame lehotu na vrátenie 14 dní odo dňa doručenia. Pri každom vrátení tovaru bez vyššie uvedeného dôvodu je zákazník zodpovedný za náklady na spätnú prepravu.
Ak ste dostali poškodené položky/balíky, radi by sme vám poslali e-mail s nižšie uvedenými informáciami:
- 1 fotografia otvoreného/poškodeného balenia
- 1 fotka celej poškodenej veci
- 1 detailné foto skutočného poškodenia
Super servis!
Veľmi užitočné pri výbere najlepšej vlny na sveter pre moje vnúča. The Baby Marino sa ukázal ako skvelá voľba!
diana
Online a pritom osobné!
Rád sa rozprávam s Lindou. Dobre pomohlo. Objednávanie je celkom jednoduché. Čoskoro môžete očakávať novú objednávku. Ďakujem!
Kirsten
Nový koníček
Po dobrých radách som si kúpila prvú súpravu pletacích ihiel a vlny. Prijatie objednávky bol naozaj darček. Ešte raz ďakujem za pekné značky!
Manon