Často kladené otázky..

Adresa predajne

Letsknit
Železničná stanica 19
4431 NK 's-Gravenpolder
Holandsko

Otvorené v sobotu od 10:00 do 16:00 a denne po dohode!

náklady na dopravu

Na Letsknit Zabezpečujeme, aby vaša objednávka došla k vám rýchlo, poistená a so systémom Track & Trace. Vďaka našim dohodám s balíkovými službami vám to vieme ponúknuť za prijateľnú cenu. Platíme časť prepravných nákladov, ale aby sme udržali naše konkurencieschopné ceny, žiadame od našich zákazníkov malý príspevok. Doprava zdarma je k dispozícii pri objednávkach nad určitú sumu. Chytrým objednávaním, napríklad viacerých položiek naraz, môžete často ušetriť peniaze ako v miestnych obchodoch!

  • Európa 1 – Belgicku, Nemecku a Holandsku
    Poštovné 5.99 €. Zadarmo, keď miniete 99.99 €
  • Európa 2 – Francúzsko, Taliansko, Lotyšsko, Rakúsko, Portugalsko a Španielsko
    Poštovné 7.99 €. Zadarmo, keď miniete 119.99 €
  • Európa 3 – Dánsko, Estónsko, Fínsko, Írsko, Poľsko a Švédsko
    Poštovné 12.99 €.
  • Európa 4 – Maďarsko, Litva, Rumunsko, Slovinsko, Slovensko a Česká republika
    Poštovné 14.99 €.

pamätať

Na Letsknit stojíme za kvalitou, udržateľnosťou a službami. Okrem známych značiek ako napr Drops, Sandnes Garn, Regia, Prolana en Knitpro Dodávame aj to najlepšie zo zahraničia. Rosarios 4 je priadza z Portugalska, ktorá bola špeciálne vybraná pre svoju kvalitu a exkluzívne zloženie ako Yak a Camel!

Vyhľadať produkt

V hornej časti stránky máme funkciu vyhľadávania, ktorá umožňuje vyhľadať značku, produkt alebo typ produktu. V ponuke nižšie je všetko prehľadne zoradené podľa kategórií a pomocou filtrov si môžete vyhľadať ten správny produkt. Keď kliknete na produkt, dostanete o ňom viac informácií. Keď máte otázky týkajúce sa produktu alebo si nie ste istí, čo si vybrať pošlite nám správu a radi vám pomôžeme!

Požiadajte o produkt

Rozširujeme náš sortiment o značky a produkty, ktoré podporujeme. Ak máte návrh, pošlite nám správu. Existujú aj možnosti, ako si objednať niečo, čo momentálne nie je na stránke ponúkané.

Bezpečná platba

Webová stránka, údaje a server spoločnosti Letsknit sú zabezpečené šifrovaním SSL. Platby za objednávku prebiehajú v zabezpečenom platobnom prostredí vlastnej banky.

Po zaplatení – pokračovanie

Po zaplatení dostanete potvrdenie e-mailom. Obsahuje prehľad objednaných produktov a dodaciu adresu. Hneď ako bude balík predložený PostNL, dostanete ďalší e-mail s Track & Trace zásielky.

Upravte alebo zrušte objednávku

Ak je stav objednávky stále 'Čaká', stále môžete objednávku upraviť alebo zrušiť. Pošlite nám správu a uveďte číslo Vašej objednávky + otázku, úpravu alebo zrušenie. Keď dostanete e-mail so službou Track&Trace, už to nie je možné. Balík už bol predložený balíkovej službe.

Spôsoby dopravy

Tovar zasielame balíkovou službou PostNL alebo DPD. To má dobrú spoluprácu s najlepšími doručovacími službami v celej Európe. Všetky ponúkajú dodávky od pondelka do soboty. V závislosti od veľkosti balenia sa balík vloží cez poštovú schránku alebo doručovateľ zazvoní na zvonček, aby vám ho odovzdal. Pri vytváraní objednávky je tiež možné zvoliť si odberné miesto. Užitočné, keď by ste chceli dostať objednávku, ale nie ste si istí, či ste doma. Balík si tak môžete vyzdvihnúť vo svojom okolí hneď, ako vám to bude vyhovovať!

Poslať späť

Vždy sa chceme uistiť, že budete s nákupom spokojní. Ak máte akékoľvek sťažnosti alebo otázky, môžete nás kontaktovať prostredníctvom chatu alebo e-mailu a my nájdeme vhodný spôsob, ako vám pomôcť. Ak sa rozhodne vrátiť produkty do predajne, musia byť vrátené v pôvodnom obale, nepoškodené, nepoužité a bez zápachu. Ak sú produkty, ktoré dostanete, poškodené, nesprávne alebo nesprávne odoslané, uhradíme náklady na spätnú prepravu a ponúkneme vám plnú náhradu alebo výmenu. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s produktom, ponúkame lehotu na vrátenie 14 dní odo dňa doručenia. Pri každom vrátení tovaru bez vyššie uvedeného dôvodu je zákazník zodpovedný za náklady na spätnú prepravu.

Ak ste dostali poškodené položky/balíky, radi by sme vám poslali e-mail s nižšie uvedenými informáciami:

  • 1 fotografia otvoreného/poškodeného balenia
  • 1 fotka celej poškodenej veci
  • 1 detailné foto skutočného poškodenia

Super servis!

Veľmi užitočné pri výbere najlepšej vlny na sveter pre moje vnúča. The Baby Marino sa ukázal ako skvelá voľba!

diana

Online a pritom osobné!

Rád sa rozprávam s Lindou. Dobre pomohlo. Objednávanie je celkom jednoduché. Čoskoro môžete očakávať novú objednávku. Ďakujem!

Kirsten

Nový koníček

Po dobrých radách som si kúpila prvú súpravu pletacích ihiel a vlny. Prijatie objednávky bol naozaj darček. Ešte raz ďakujem za pekné značky!

Manon