Služba zákazníkovi
Ľahko dostupné prostredníctvom chatu a e-mailu.
Snažíme sa vám pomôcť čo najskôr.
Doprava zadarmo
Doprava zdarma od 99.99 €*
Všetko dodávané priamo zo skladu pre rýchle dodanie!
Vrátenie peňazí
Ak vám produkt nevyhovuje, ihneď nás kontaktujte a my vám poskytneme správne riešenie!
Často kladené otázky..
Adresa predajne
Letsknit
Železničná stanica 19
4431 NK 's-Gravenpolder
Holandsko
Otvorené v sobotu od 10:00 do 16:00 a denne po dohode!
náklady na dopravu
Na Letsknit Zabezpečujeme, aby vaša objednávka došla k vám rýchlo, poistená a so systémom Track & Trace. Vďaka našim dohodám s balíkovými službami vám to vieme ponúknuť za prijateľnú cenu. Platíme časť prepravných nákladov, ale aby sme udržali naše konkurencieschopné ceny, žiadame od našich zákazníkov malý príspevok. Doprava zdarma je k dispozícii pri objednávkach nad určitú sumu. Chytrým objednávaním, napríklad viacerých položiek naraz, môžete často ušetriť peniaze ako v miestnych obchodoch!
- Európa 1 – Belgicku, Nemecku a Holandsku
Poštovné 5.99 €. Zadarmo, keď miniete 99.99 €
- Európa 2 – Francúzsko, Taliansko, Lotyšsko, Rakúsko, Portugalsko a Španielsko
Poštovné 7.99 €. Zadarmo, keď miniete 119.99 € - Európa 3 – Dánsko, Estónsko, Fínsko, Írsko, Poľsko a Švédsko
Poštovné 12.99 €. - Európa 4 – Maďarsko, Litva, Rumunsko, Slovinsko, Slovensko a Česká republika
Poštovné 14.99 €.
pamätať
Na Letsknit stojíme za kvalitou, udržateľnosťou a službami. Okrem známych značiek ako napr Drops, Sandnes Garn, Regia, Prolana en Knitpro Dodávame aj to najlepšie zo zahraničia. Rosarios 4 je priadza z Portugalska, ktorá bola špeciálne vybraná pre svoju kvalitu a exkluzívne zloženie ako Yak a Camel!
Vyhľadať produkt
V hornej časti stránky máme funkciu vyhľadávania, ktorá umožňuje vyhľadať značku, produkt alebo typ produktu. V ponuke nižšie je všetko prehľadne zoradené podľa kategórií a pomocou filtrov si môžete vyhľadať ten správny produkt. Keď kliknete na produkt, dostanete o ňom viac informácií. Keď máte otázky týkajúce sa produktu alebo si nie ste istí, čo si vybrať pošlite nám správu a radi vám pomôžeme!
Požiadajte o produkt
Rozširujeme náš sortiment o značky a produkty, ktoré podporujeme. Ak máte návrh, pošlite nám správu. Existujú aj možnosti, ako si objednať niečo, čo momentálne nie je na stránke ponúkané.
Bezpečná platba
Webová stránka, údaje a server spoločnosti Letsknit sú zabezpečené šifrovaním SSL. Platby za objednávku prebiehajú v zabezpečenom platobnom prostredí vlastnej banky.
Po zaplatení – pokračovanie
Po zaplatení dostanete potvrdenie e-mailom. Obsahuje prehľad objednaných produktov a dodaciu adresu. Hneď ako bude balík predložený PostNL, dostanete ďalší e-mail s Track & Trace zásielky.
Upravte alebo zrušte objednávku
Ak je stav objednávky stále 'Čaká', stále môžete objednávku upraviť alebo zrušiť. Pošlite nám správu a uveďte číslo Vašej objednávky + otázku, úpravu alebo zrušenie. Keď dostanete e-mail so službou Track&Trace, už to nie je možné. Balík už bol predložený balíkovej službe.
Spôsoby dopravy
Tovar zasielame balíkovou službou PostNL alebo DPD. To má dobrú spoluprácu s najlepšími doručovacími službami v celej Európe. Všetky ponúkajú dodávky od pondelka do soboty. V závislosti od veľkosti balenia sa balík vloží cez poštovú schránku alebo doručovateľ zazvoní na zvonček, aby vám ho odovzdal. Pri vytváraní objednávky je tiež možné zvoliť si odberné miesto. Užitočné, keď by ste chceli dostať objednávku, ale nie ste si istí, či ste doma. Balík si tak môžete vyzdvihnúť vo svojom okolí hneď, ako vám to bude vyhovovať!
Poslať späť
Vždy sa chceme uistiť, že budete s nákupom spokojní. Ak máte akékoľvek sťažnosti alebo otázky, môžete nás kontaktovať prostredníctvom chatu alebo e-mailu a my nájdeme vhodný spôsob, ako vám pomôcť. Ak sa rozhodne vrátiť produkty do predajne, musia byť vrátené v pôvodnom obale, nepoškodené, nepoužité a bez zápachu. Ak sú produkty, ktoré dostanete, poškodené, nesprávne alebo nesprávne odoslané, uhradíme náklady na spätnú prepravu a ponúkneme vám plnú náhradu alebo výmenu. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s produktom, ponúkame lehotu na vrátenie 14 dní odo dňa doručenia. Pri každom vrátení tovaru bez vyššie uvedeného dôvodu je zákazník zodpovedný za náklady na spätnú prepravu.
Ak ste dostali poškodené položky/balíky, radi by sme vám poslali e-mail s nižšie uvedenými informáciami:
- 1 fotografia otvoreného/poškodeného balenia
- 1 fotka celej poškodenej veci
- 1 detailné foto skutočného poškodenia
Super servis!
Veľmi užitočné pri výbere najlepšej vlny na sveter pre moje vnúča. The Baby Marino sa ukázal ako skvelá voľba!
diana
Online a pritom osobné!
Rád sa rozprávam s Lindou. Dobre pomohlo. Objednávanie je celkom jednoduché. Čoskoro môžete očakávať novú objednávku. Ďakujem!
Kirsten
Nový koníček
Po dobrých radách som si kúpila prvú súpravu pletacích ihiel a vlny. Prijatie objednávky bol naozaj darček. Ešte raz ďakujem za pekné značky!
Manon